Service Après Vente (SAV)

À compter de la réception des produits, le Client dispose d'un délai de rétractation de sept jours francs pour renvoyer les produits livrés sans avoir à se justifier, ni à payer de pénalité, à l'adresse suivante UNION MATERIAUX , 287 Avenue de Boirargues , 34000 MONTPELLIER ou au magasin dans lequel les produits ont été retirés le cas échéant.

Il s’entend que ce droit de rétractation ne peut être exercé que sur des produits n’ayant pas encore fait l’objet d’une quelconque utilisation ou altération de la part du Client. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Ils ne doivent pas avoir fait l’objet d’une tentative d’utilisation ou d’installation.
Lorsque le Client exerce son droit de rétractation, le Client s’engage à retourner le produit dans les sept jours suivant la notification de l’exercice de son droit de rétractation et UM s’engage à lui rembourser la totalité des sommes versées au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Toutefois, lorsque le produit pour lequel le droit de rétractation a été exercé est un produit de qualité et d’un prix équivalent au produit initialement commandé conformément à l’article 5.2 ci-dessus, alors les frais de retour sont à la charge d’UM